Generali termini e condizioni d'uso

La ditta Contech, con sede legale in Molini Zona Industriale 3 39032 Campo Tures (BZ), iscritta al Registro Imprese di Bolzano (n. 161024/1999), è titolare del sito www.sportexpert.it

1. Disponibilità dei prodotti
Il cliente può acquistare solo i prodotti attualmente presenti nel catalogo elettronico di Sport Expert, visibile online all'indirizzo (URL) www.sportexpert.it. Qualora la richiesta formulata tramite un ordine online dovesse superare la quantità disponibile per un dato articolo, Sport Export accetterà l'acquisto limitatamente a quanto effettivamente a disposizione del suo magazzino virtuale. Sarà cura del Servizio Clienti Sport Expert rendere noto al cliente (via email o telefono) se i prodotti ordinati saranno o meno disponibili in futuro.
Gli articoli selezionati tra quelli presenti nel catalogo virtuale del sito Sport Expert potranno essere acquistati alle condizioni che seguono.

2. Accettazione dell'ordine / Conclusione del contratto
L'acquisto di quanto richiesto si perfezionerà attraverso le seguenti fasi:

  1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a Sport Expert un'ordine di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di Sport Expert qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
  2. Sport Expert conferma con un messaggio email il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un'Numero Ordine Cliente' che dovrà essere utilizzato in ogni ulteriore comunicazione con Sport Expert.
  3. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a Sport Expert il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 348 7062234 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info@sportexpert.it.
  4. Sport Expert provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere incaricato di eseguire il recapito all'indirizzo indicato. Il pagamento da parte del cliente avverrà utilizzando la modalità scelta on-line all'atto dell'acquisto.

3. Modalità e spese di consegna
Sport Expert consegnerà i prodotti acquistati alle Poste Italiane o al corriere espresso con la massima celerità e comunque entro 20 giorni dalla conferma del completamento della procedura di acquisto. Il corriere provvederà a consegnare la merce acquistata entro le successive 72 ore (*), al recapito indicato dal cliente al momento dell'ordine.
I costi di trasporto che dipendono dal peso e che variano tra min. 8,00 € e max 30,00 € verrano addebitati al cliente.

(*) I tempi di consegna indicati rappresentano il tempo normalmente richiesto per recapitare i prodotti e sono forniti unicamente a scopo indicativo, senza assunzione di alcun impegno o garanzia di rispetto degli stessi da parte di Sport Expert.

4. Diritto di recesso
Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Sport Expert un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Sport Expert una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a

Sport Expert
Molini - Zona Industriale 3
39032 Campo Tures (BZ)

ovvero mediante fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Sport Export provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà avvenire entro le successive 48 ore.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc...);
  • il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);
  • a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente;
  • la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
  • in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Sport Expert darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
  • Sport Expert non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
  • al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora l'imballo originale interno/esterno risulti rovinato, Sportexpert provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino della merce.
    Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Sport Expert provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dalla data di spedizione di ritorno della merce. Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).
    Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (imballo e/o suo contenuto), nei casi in cui Sport Expert accerti:
  • la mancanza dell'imballo esterno/interno originale;
  • l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);
  • il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.


Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Sport Expert provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

5. Prezzi e forme di pagamento
I prezzi sono espressi in Euro e sono I.V.A. compresa. I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso. In caso di difformità tra il prezzo in linea e quello in vogore, verrà chiesta l'accettazione del nuovo prezzo prima di effettuare la spedizione.

Sport Expert accetta le seguenti forme di pagamento:
Pagamenti in contrassegno o bonifico bancario anticipato o carta di credito.

Pagamenti in Contrassegno:
Per pagamento in contrassegno si intende pagamento solo ed esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti.
N.B. Non si accettano pagamenti con Assegni o Bollettini Postali.
Se il cliente desidera di pagare in contrassegno saranno addebitate Euro 3 aggiuntive per ordini fino a Euro 500,00.- . Per importi superiori, sarà addebitato il 2% del valore dell'ordine.

Pagamenti con Bonifico Bancario:
Bonifico Bancario anticipato: versamento sul C/C Bancario n° 03/04/01.138-4 ABI 08285 CAB 58270 Banca "Cassa Rurale Molini di Tures" intestato a: Contech-Sport Export di Gasser Elmar, 39032 Molini di Tures.
Resta inteso che, qualora si scelga il bonifico bancario la merce verrà spedita solamente dopo aver verificato l'avvenuto accredito presso il nostro c/c bancario.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 3-5 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso.
Prima di effettuare il versamento, è bene informarsi tramite email se la merce è disponibile. Se entro 10 giorni dall'effettuazione dell'ordine non riceveremo il pagamento, l'ordine verrà eliminato.

Carta di credito:
Il nostro sito utilizza la tecnologia Secure Socket Layers (SSL) per garantire massima sicurezza.

6. Garanzie
Tutti i prodotti venduti da Sport Expert sono assistiti dalla garanzia ufficiale del produttore. Per fruirne, il cliente dovrà conservare la fattura o la bolla di consegna che riceverà assieme ai prodotti acquistati.

7. Rinuncia
Viene escluso ogni diritto del cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati da beni acquistati presso Sport Expert.

8. Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Contech di Gasser Elmar, 39032 Molini di Tures.


9. Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il cliente e Sport Expert s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana.

 


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